MixelAI · soporte con IA, 24/7

Son las 3:00 y tu servidor se ha caído. MixelAI ya lo está mirando.

Es la IA de soporte de MixelNodes. Te atiende por ticket, en la llamada de Discord o por teléfono, mira tu servidor de verdad y, si tiene claro el arreglo, lo aplica en cuanto tú dices que sí.

Crear mi servidorVer cómo funciona

Incluida con tu servidor de MixelNodes.

#ticket-0427 · Discord Conversación de ejemplo

Mi server no arranca, sale un error de memoria 😭

AI

He leído la consola: «OutOfMemoryError: Java heap space». Tu plan tiene 6 GB, pero el arranque solo le da 2 GB a Java.

Puedo subirlo a 5 GB en el archivo de arranque y reiniciar. Antes guardo una copia del archivo.

Sí, aplícalo No

Hecho. Servidor encendido y estable. Copia guardada por si quieres volver atrás.

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  1. 0:00 03:00 AM. Consola del servidor: «Exception in server tick loop», «OutOfMemoryError: Java heap space», «Server crashed - shutting down».
  2. 0:05 Tu servidor se ha caído. Tus jugadores esperan.
  3. 0:10 Ahora, alguien te contesta.
  4. 0:13 MixelNodes presenta MixelAI, la inteligencia artificial de MixelNodes.
  5. 0:19 Dentro de tu panel de servidor.
  6. 0:22 MixelAI, integrado en SkyPanel: pega un log y te dice qué lo rompe.
  7. 0:28 Pasos exactos para tu versión.
  8. 0:31 Analiza RAM y TPS, y te ayuda a optimizar.
  9. 0:38 Tickets de Discord: MixelAI responde, todo en lenguaje natural.
  10. 0:41 No solo te dice qué hacer. Lo hace: revisa estado y consola, lee y edita archivos, instala mods y plugins, cambia el software.
  11. 0:45 Nuevo: lee y edita tus archivos. Leer es al instante; editar crea una copia de seguridad automática. Resuelve una incidencia con varios archivos de golpe.
  12. 0:52 Busca e instala mods y plugins, compatibles con tu versión real. Búsqueda en Modrinth.
  13. 0:57 Cambia el software de tu servidor: de Paper a Forge, de Fabric a Mohist o Arclight (Paper, Purpur, Spigot, Fabric, Forge, NeoForge, Quilt, Mohist y Arclight).
  14. 1:04 Nada importante sin tu confirmación. «¿Cambio tu servidor de Forge a Mohist? Haré una copia de seguridad antes.» Confirmar o Cancelar... o con un simple «sí».
  15. 1:11 Vincula tu Discord una sola vez, desde Facturación, SkyPanel o MixelCore.
  16. 1:18 A partir de ahí, MixelAI te reconoce sola.
  17. 1:23 Identificación automática: en tus tickets, en el canal de voz y por teléfono, sin pedirte el código dos veces.
  18. 1:29 Soporte telefónico, +34 886 02 02 80. Llama y habla con MixelAI: te escucha, te entiende, detecta si estás enfadado y decide si escalar a una persona.
  19. 1:43 También te ayuda con tu facturación: consulta facturas, revisa pagos y servicios, reenvía una factura, abre y responde tickets. Verificado con código o con tu Discord vinculado.
  20. 1:50 Lo delicado, siempre lo decide una persona: reembolsos, cancelaciones, cambios de plan y método de pago.
  21. 1:54 Recuerda lo que ya habló. No se repite. No inventa. 24/7, en español.
  22. 2:04 MixelAI, un servicio de MixelNodes. Pruébalo en tu servidor: mixelnodes.com.

Te atiende donde ya estás

Tres canales, la misma IA. No hace falta instalar nada.

Tickets en Discord

El canal más completo: servidores, facturación y tus VPS, todo en el mismo ticket.

Abrir ticket

Llamada de voz en Discord

Entras al canal de voz y se lo cuentas hablando. Responde corto y sin tecnicismos.

Ir al Discord

Por teléfono

Llama, elige departamento y habla con MixelAI. Si nota que estás enfadado, decide si pasarte con una persona. Confirmas por voz o con el teclado.

+34 886 02 02 80

No solo te dice qué hacer. Lo hace.

Trabaja sobre tu servidor real, con tus mismos permisos del panel: nunca puede hacer más de lo que podrías hacer tú.

Mira

Al instante, sin tocar nada

Arregla

Siempre con tu confirmación

Cambia entre

Paper Purpur Spigot Fabric Forge NeoForge Quilt Mohist Arclight

Facturación

Solo en tickets

Toca tu servidor con más cuidado que nadie

Nada sin tu «sí»

Cada cambio espera tu confirmación: botón, texto o voz.

Copia antes de cada cambio

Guarda el archivo original antes de editarlo, para volver atrás cuando quieras.

Doble confirmación en lo delicado

Reinstalar, borrar mods o restaurar copias te lo pregunta dos veces y te explica el riesgo.

Tus permisos, no más

Usa los permisos reales del panel. Un subusuario no puede hacer con la IA lo que no podría hacer a mano.

Si duda, te pasa con una persona

Solo actúa cuando tiene clara la causa. Si no, te cuenta lo que cree y avisa al equipo.

El equipo siempre puede intervenir

En cuanto alguien del equipo escribe en tu ticket, la IA se aparta sola.

Sabe que eres tú sin pedirte contraseñas

Vincula tu Discord una vez

Desde panel., my. o vps.mixelnodes.com. A partir de ahí te reconoce sola al abrir un ticket o entrar a la llamada, y te da tus roles de cliente en el Discord.

O usa tu código de soporte

Un código de 10 dígitos que cambia cada hora, en tu panel. Se mete en un formulario privado o con el teclado del teléfono; nunca en el chat.

Aprende de cada caso resuelto

Cuando alguien del equipo resuelve un ticket, MixelAI aprende el problema y la solución reales. La próxima vez que a alguien le pase lo mismo, lo resuelve sin empezar de cero.

MixelAI dentro de tu panel

Además de los canales de soporte, tienes MixelAI integrada en SkyPanel para preguntarle mientras gestionas tu servidor.

Gratis

Incluido

Activo en cualquier servidor de MixelNodes, sin coste extra.

Ya lo tienes en tu panel

PRO

$3.75 USD/mes

Para quien gestiona su servidor a diario y necesita más volumen.

Activar PRO

Preguntas frecuentes

¿MixelAI sustituye al equipo humano?

No. El equipo atiende de 9:00 a 23:30 (hora de España) y MixelAI cubre las 24 horas. Si no tiene clara la causa de un problema, no toca nada y te pasa con una persona. Fuera de horario te dice desde la primera frase que es una IA.

¿Puede romper mi servidor?

Antes de editar un archivo guarda una copia, y no hace ningún cambio sin tu confirmación. Las acciones delicadas, como reinstalar o restaurar una copia, piden doble confirmación, y reinstalar tiene un límite de una vez cada 24 horas por servidor.

¿Cómo sabe que el servidor es mío?

Con tu cuenta de Discord vinculada o con el código de soporte de 10 dígitos de tu panel, que cambia cada hora. Nunca te pedirá el código por chat ni en voz alta: siempre en un formulario privado o con el teclado del teléfono.

¿Qué puede hacer con mi facturación?

En tickets puede enseñarte facturas, fechas de cobro, servicios y el tipo de tarjeta (solo los 4 últimos dígitos), abrir o responder tickets y reenviarte facturas. Reembolsos, cancelaciones, cambios de plan o de método de pago siempre los lleva una persona.

¿Y mis VPS?

Si tienes tu Discord vinculado, MixelAI ve tus VPS de MixelCore para identificarte y enlazarte a su panel. Por ahora no los enciende ni los gestiona: eso es solo para servidores de juego.

¿Para qué juegos funciona?

Para servidores de SkyPanel. Donde más puede hacer es en Minecraft: lee configuraciones, instala mods y plugins compatibles con tu versión y cambia entre Paper, Purpur, Spigot, Fabric, Forge, NeoForge, Quilt, Mohist y Arclight.

Tu servidor, atendido a cualquier hora

Crea tu servidor y MixelAI estará ahí la próxima vez que algo falle, aunque sean las 3 de la mañana.

Ver servidoresO llama al +34 886 02 02 80